Quina és la normativa lingüística per als establiments comercials?

La Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística estableix que les empreses i els establiments dedicats a la venda de productes o a la prestació de serveis que desenvolupen la seva activitat a Catalunya, sense excepció, i encara que tinguin els serveis organitzats des de fora, han de poder complir les obligacions següents:

    -han de poder atendre els clients, tant si parlen en català com en castellà (art. 32.1)
    -Han de tenir els rètols fixos almenys en català (art. 32.3)
    -Han de tenir els documents d'oferta de serveis almenys en català (art. 32.3)
    -En cas que les empreses subscriguin amb clients contractes d'adhesió, normats, amb clàusules tipus o amb condicions generals, els han de tenir disponibles en exemplars separats, en català i en castellà (art.15)

Quins rètols de caràcter fix han de ser almenys en català?

Tots els rètols de caràcter fix, ja siguin a l'aparador, a l'interior o a l'exterior de l'establiment, i tant si es tracta de rètols destinats a les persones clientes o usuàries com al personal de l'establiment. Aquesta norma no s'aplica a les marques, als noms comercials i als rètols emparats per la legislació de la propietat industrial. (art. 32.3)

Quins documents han de ser almenys en català?

Els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic han d'ésser redactats, almenys, en català.(art. 32.3) Aquí s'hi inclouen catàtalegs i prospectes, cartes i menús de restaurants, fullets de venda de productes...

Es poden posar sancions?

Les empreses i els establiments poden ser sancionats d'acord amb la regulació establerta en la Llei 1/1990, de 8 de gener, sobre la disciplina del mercat i de defensa dels consumidors i usuaris (disposició addicional cinquena.b i altres articles de la Llei de política lingüística).

I l'etiquetatge?

La Llei permet d'etiquetar en català, en castellà o en qualsevol altra llengua de la Unió Europea, i només obliga a redactar les etiquetes en català aquelles empreses que fabriquen productes catalans amb denominació d'origen, denominació comarcal o denominació de qualitat, i també les que fabriquen productes artesanals que es distribueixen a Catalunya.

Podeu trobar més informació a: